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  • POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN


    Una vez que el producto llegue a nuestras instalaciones y revisemos que esté en perfectas condiciones, sellado y sin abrir, procederemos a realizar el reembolso del costo del producto.

    El reembolso tardará en verse reflejado de 5 a 20 días hábiles, te enviaremos un comprobante de devolución.


    Es necesario que conserves los correos de confirmación de orden y factura para hacer la devolución.

    Cada producto tiene una garantía diferente, la cual puedes revisar en cada producto.



     
    POLITICAS DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS
     

    Si deseas cancelar tu pedido lo debes hacer durante las primeras 24 horas después de haber realizado tu compra, tu dinero será reembolsado en su totalidad.

    Preventas: si deseas cancelar tu pedido sólo se otorgará saldo para usar en tu cuenta de Cracken Shop, no hay devolución directa en efectivo.

    Cracken Shop puede cancelar una orden por protección al consumidor sin previo aviso al cliente, el dinero será reembolsado en su totalidad.

    Si cancelamos tu compra por protección al consumidor y quieres volver a realizarla, te recomendamos hacerla por un método de pago distinto como PayPal o "Transferencia Bancaria".


    ¿Necesitas ayuda con una devolución?


    Llámanos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.: 5556842818


    Envíanos un correo a contacto@crackenshop.com


    • Dirección: Calle Canal de Miramontes 2053, primer piso, Colonia Los Girasoles 3, Coyoacán, CDMX, México.
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